空调维修清洗工作流程规范

空调维修清洗工作流程规范XX公司行政部文件XX〔2024〕XX号关于规范空调维修清洗工作流程的通知各部门、分支机构：为保障公司空调设备安全高效运行，延长设备使用寿命，提升办公环境质量，根据《特种设备安全监察条例》及公司后勤管理要求，现制定并下发《空调维修清洗工作流程规范》，请全体人员遵照执行。

一、适用范围本流程适用于公司所有办公区域、生产车间及公共场所的中央空调、分体式空调、柜式空调等设备的日常维修、定期清洗及应急处理工作。

二、工作流程及要求（一）维修流程1.故障报修 -用户通过OA系统或电话向后勤部提交报修申请，需明确设备位置、故障现象及紧急程度。

 - 后勤部接单后10分钟内响应，并登记《空调设备维修台账》。

2.现场勘查 -维修人员携带工具及安全防护装备（如绝缘手套、护目镜）到达现场，15分钟内完成故障初步诊断。

 -复杂故障需拍照记录并上报技术主管，制定维修方案。

3.维修实施 -切断电源后悬挂“维修中”警示牌，按规范拆卸设备，更换损坏部件（需使用原厂或认证配件）。

 -维修完成后进行运行测试，确保制冷/制热效果、噪音、漏电等指标达标。

4.验收与反馈 -用户签字确认维修效果，维修人员填写《维修记录单》并归档。

 -重大故障需在24小时内提交《故障分析报告》。

（二）清洗流程1.定期清洗计划 - 分体式空调：每年春秋季各清洗1次；中央空调：每季度清洗1次滤网，每年深度清洗1次。

 - 后勤部提前3日发布清洗通知，明确停机时间及影响范围。

2.清洗操作规范 -断电保护：切断电源并验电，防止触电。

 -滤网清洗：拆卸滤网后用中性清洁剂浸泡，清水冲洗后晾干。

 -内部清洁：使用专业工具清理蒸发器、冷凝除灰尘，禁止使用腐蚀性清洁剂。

 -消毒处理：对风道、出风口喷洒环保型消毒剂，作用30分钟后通风。

3.清洗后检查 -组装设备后运行30分钟，检查出风量、异味及漏水情况。

 -填写《空调清洗记录表》，附清洗前后对比照片。

（三）应急处置流程1.突发故障（如漏水、异味、异响）需立即停机，设置警戒区域。

2.维修人员30分钟内到场处置，优先保障人员安全及重要区域运行。

3.24小时内提交《应急处理报告》，分析原因并制定改进措施。

三、安全与质量要求1.维修清洗人员须持证上岗（如电工证、空调维修资格证），定期参加安全培训。

2.操作现场配备灭火器、绝缘垫等安全设施，高空作业需系安全带。

3.严禁违规操作导致设备损坏或人身伤害，违规者按《员工手册》追责。

四、监督与考核1. 后勤部每月抽查维修清洗记录，不合格项限期整改。

2.用户满意度低于90%的维修人员，取消季度评优资格。

3. 因维护不当导致设备报废的，追究相关人员经济责任。

附件：1. 《空调设备维修台账》（模板）2. 《空调清洗记录表》（模板）3. 《空调维修安全操作手册》XX公司行政部2024年X月X日（此件公开发布）说明：- 本文以公司行政通知形式呈现，结构清晰，涵盖维修、清洗、应急全流程。

-强调安全规范与质量管控，符合企业行政管理需求。

-附件模板可增强实操性，便于执行与监督。