关于规范保安服务工作流程的通知

知主送单位：各保安服务部门、全体保安人员抄送单位：公司管理层、安全监督部、行政人事部发文单位：[公司名称]保安服务部发文日期：[具体日期] 关于规范保安服务工作流程的通知为进一步提升公司保安服务质量，规范保安人员工作行为，强化安全防范能力，确保服务区域内人员及财产安全，根据《保安服务管理条例》及公司相关管理制度，结合实际工作需求，现将保安服务工作流程规范如下，请各单位及全体保安人员严格遵照执行。

 一、总则1.目的：明确保安服务各环节工作标准，提升服务效率与质量，构建安全、有序的服务环境。

2.适用范围：本流程适用于公司所有保安服务项目，包括门岗执勤、巡逻检查、应急处置、事件报告等工作内容。

3.基本原则： -依法依规：严格遵守国家法律法规及公司规章制度； -文明执勤：语言规范、行为得体，维护公司形象； -安全第一：以预防为主，及时消除安全隐患； -快速响应：对突发事件做到及时报告、妥善处置。

 二、保安服务工作流程规范（一）岗前准备1.着装规范：统一穿着制服，佩戴工牌、执勤装备（如对讲机、手电筒等），保持仪容整洁。

2.交接班流程： -提前10分钟到达岗位，与上一班人员核对执勤记录、物品清单及未完成事项； -确认无异常后，双方签字完成交接。

（二）门岗执勤1.人员出入管理： - 对来访人员实行“问询-登记-联系-放行”流程，核实身份后发放临时通行证； -严禁无关人员、危险物品进入服务区域。

2.车辆管理： -引导车辆按指定区域停放，检查车辆外观及封闭情况； - 对可疑车辆进行重点盘查，并上报监控中心。

（三）巡逻检查1.巡逻频次与路线： - 按规定路线和时间进行巡逻（每2小时至少1次），重点区域（如仓库、财务室）增加巡查频次； -巡逻记录需详细填写时间、地点、异常情况及处理结果。

2.隐患排查： - 检查消防设施、监控设备、门窗锁具等是否完好； -发现安全隐患（如漏水、漏电、可疑物品）立即上报并采取临时防护措施。

（四）应急处置1.突发事件分类处理： -治安事件：制止违法行为，保护现场，随即报警并上报公司； -火灾事故：启动消防预案，组织疏散，使用灭火器材扑灭初期火灾； -医疗急救：对受伤人员实施初步救助，联系120并维护现场秩序。

2.信息报告： -事件发生后5分钟内上报监控中心及部门负责人； -后续跟进需提交书面报告，说明事件经过、处理结果及改进建议。

（五）交接班与总结1.下班前检查：清点执勤装备，关闭非必要电源，确认无遗留问题。

2.工作例会：每周召开班务会，总结经验教训，提出改进措施。

 三、监督与考核1.日常检查：安全监督部通过监控回放、现场抽查等方式检查流程执行情况；2.考核标准： -未按流程执勤者，视情节轻重给予口头警告、书面检讨或经济处罚； - 因失职导致安全事故的，依法追究责任。

 四、附则1. 本流程自发布之日起执行，原有规定与本通知不一致的，以本通知为准；2. 各保安服务部门可根据实际需求细化操作细则，报公司备案后实施。

联系人：[联系人姓名]联系电话：[具体电话号码][公司名称]保安服务部[具体日期]（公文结束）说明：- 公文格式参照行政机关通知类文件，结构清晰，条理分明；- 内容涵盖保安服务全流程，突出规范性、可操作性及责任追溯；- 可根据实际需求补充附件（如巡逻路线图、应急预案模板等）。